ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen BALAGUERHOLIDAYS, S.L. (nachfolgend das „Unternehmen/die Gesellschaft“) und Ihnen (nachfolgend der „Kunde/Nutzer“) in Bezug auf die Buchung und/oder den Kauf von Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen über die Website www.hotelcasablancamallorca.com (nachfolgend die „Website“), deren Inhaber BALAGUERHOLIDAYS, S.L. ist, eine rechtmäßig gegründete Gesellschaft mit Sitz in C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, 07180 SANTA PONÇA (CALVIÁ), BALEAREN, mit der CIF/NIF-Nummer B56626153 und eingetragen im Handelsregister der BALEARISCHEN INSELN, Band 3033, Blatt 119, Eintrag 98492, Abschnitt 8.

I. VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie keine der auf der Website www.hotelcasablancamallorca.com angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen kaufen und/oder buchen. Um eine der auf der Website angebotenen Leistungen zu erwerben und/oder zu buchen, müssen Sie volljährig sein.

Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen, da deren Annahme eine vorherige und unerlässliche Voraussetzung für den Vertragsabschluss darstellt. Vor Beginn des Buchungsvorgangs stellt Ihnen das Unternehmen/die Gesellschaft diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, damit Sie sie speichern und vervielfältigen können.

Wir informieren Sie darüber, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gespeichert werden und Ihnen jederzeit zugänglich sind. Sämtliche Informationen, die während des Buchungsvorgangs bereitgestellt werden, werden vom Unternehmen gespeichert, und Sie können vor Vertragsabschluss sowie während des Kaufvorgangs auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie speichern und ausdrucken.

Wir informieren Sie im Voraus über die Schritte, die Sie zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausführen müssen. Die Schritte zur Buchung der angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in den während des Surfens auf der Website angegebenen spezifischen Hinweisen beschrieben, sodass Sie als Kunde/Nutzer erklären, diese Schritte als notwendig für den Erwerb und/oder die Buchung der auf der Website angebotenen Leistungen zu kennen und zu akzeptieren.

Die Buchung unserer Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen kann nach Ihrer Wahl in jeder auf der Website verfügbaren Sprache erfolgen. Ungeachtet dessen ist die Sprache, in der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgefasst sind, Spanisch.

Während des Buchungsvorgangs stellt Ihnen das Unternehmen geeignete technische Mittel zur Verfügung, um Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Jede Änderung oder Korrektur der von Ihnen während des Surfens angegebenen Daten muss gemäß den auf der Website enthaltenen Anweisungen erfolgen. Diese Website zeigt Bestätigungsfenster für die eingegebenen Daten an, die gegebenenfalls verhindern, dass der Kauf oder die Buchung fortgesetzt wird, wenn die eingegebenen Daten nicht das richtige Format aufweisen. In jedem Fall können Sie vor der Zahlung die ausgewählten Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen sowie die Einzelheiten Ihrer Buchung auf der Website einsehen, um gegebenenfalls die Daten dieser Buchung zu ändern. Wenn Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler feststellen, müssen Sie den Kundendienst unter der Telefonnummer 971690361 oder per E-Mail an direccion@hotelcasablancamallorca.com kontaktieren.

Mit der Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Verarbeitung dieser Daten zum Zweck des Erwerbs und/oder der Buchung der auf der Website angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen.

Der Online-Erwerb und/oder die Online-Buchung der vom Unternehmen über diese Website angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Erwerb und/oder die Buchung einer der Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen des Unternehmens über die Website erfordert die Annahme sämtlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen und/oder der besonderen Bedingungen, die auf die erworbenen und/oder gebuchten Leistungen anwendbar sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel, des Gesetzes 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, des Königlichen Dekrets 1906/1999 über den telefonischen oder elektronischen Vertragsabschluss unter Allgemeinen Bedingungen in Ausführung von Artikel 5.3 des Gesetzes 7/1998 sowie des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt wurde, sowie den ergänzenden Gesetzen, die gegebenenfalls anwendbar sind.

Für Rückfragen können Sie uns per E-Mail unter direccion@hotelcasablancamallorca.com kontaktieren.

II. ANGABEN ZUM VERKÄUFER

Diese Website wird betrieben von:

BALAGUERHOLIDAYS, S.L.
CIF/NIF: B56626153
Anschrift: C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, 07180 SANTA PONÇA (CALVIÁ), BALEAREN
Telefon: 971690361
E-Mail: direccion@hotelcasablancamallorca.com

BALAGUERHOLIDAYS, S.L. verkauft die Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen über www.hotelcasablancamallorca.com.

Das Unternehmen/die Gesellschaft hat seinen Gesellschaftssitz und/oder seine Niederlassung in C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, 07180 SANTA PONÇA (CALVIÁ), BALEAREN.

BALAGUERHOLIDAYS, S.L. ist Inhaber der Domain und der Website www.hotelcasablancamallorca.com.

III. GEGENSTAND DER VERTRAGSBEDINGUNGEN

Diese Vertragsbedingungen regeln die Verkaufsbedingungen der vom Unternehmen auf dieser Website angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen. Diese Bedingungen regeln das vertragliche Kauf- und/oder Buchungsverhältnis zwischen dem Unternehmen und Ihnen in dem Moment, in dem Sie während des Online-Kauf- und/oder Buchungsvorgangs das entsprechende Kästchen akzeptieren.

Die Eigenschaften der erworbenen und/oder gebuchten Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen sind auf der Website angegeben.

Die Buchung einer der über www.hotelcasablancamallorca.com angebotenen Leistungen setzt die Annahme und Unterwerfung unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unter die gegebenenfalls auf jede einzelne Hotel- und/oder touristische Beherbergungsleistung anwendbaren besonderen Bedingungen voraus.

Die auf die von Ihnen gebuchten Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen anwendbaren Preise sind diejenigen, die am Tag der Buchung und/oder des Erwerbs auf der Website angegeben sind. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

Alle technischen Mittel und Anforderungen, die für den Zugang zur Website und zu den dort angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen erforderlich sind, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden/Nutzers.

Sobald Sie auf die Website zugreifen, müssen Sie zur Durchführung des Erwerbs und der Buchung der verschiedenen Leistungen alle auf der Website enthaltenen Hinweise und Anweisungen befolgen und zu diesem Zweck die erforderlichen Vertragsbedingungen und sonstigen für jede Leistung vorgesehenen Formulare ausfüllen. Dies setzt das Lesen und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls der besonderen Bedingungen voraus.

IV. BUCHUNGSVERFAHREN

Die Buchung der Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen muss durch die konkrete Auswahl der gewünschten Leistung über die auf der Website bereitgestellten Auswahlwerkzeuge erfolgen. Sobald die Kaufanfrage ausgewählt und überprüft wurde, müssen Sie die Vertragsbedingungen ausdrücklich annehmen, wie sie auf der Website angezeigt werden. Ab dem Zeitpunkt der Annahme erwerben Sie die Eigenschaft als Kunde/Nutzer des Unternehmens/der Gesellschaft. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und sie auszudrucken oder elektronisch zu speichern.

Um eine der auf der Website angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen zu buchen, müssen Sie Ihre persönlichen und/oder beruflichen Daten registrieren. In einigen Fällen müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort einrichten, die Ihnen den Zugang zu Bereichen ermöglichen, die eine vorherige Identifizierung erfordern. Sobald Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website registriert werden oder Sie eine unserer Leistungen buchen, werden Ihre persönlichen und/oder beruflichen Daten in unsere Datenbank aufgenommen und ausschließlich zur Abwicklung des Verkaufs der gebuchten Leistung während des gewählten Zeitraums sowie zur Zusendung von Informationen oder Angeboten über ähnliche Leistungen verwendet, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können Ihre Kundendaten jederzeit ändern (Anschrift, Kontakttelefonnummer, E-Mail-Adresse usw.).

Kauf-/Buchungsverfahren:

1. Um mit der Buchung und/oder dem Erwerb einer Leistung auf der Website zu beginnen, müssen Sie den Anweisungen auf der Website folgen und die Leistung auswählen, die Sie buchen möchten.

   Sie können die ausgewählte Beherbergungsleistung gemäß den Kauf- und/oder Buchungsanweisungen der Website ansehen und überprüfen. Im Moment der Auswahl der Leistung auf der Website können Sie die Merkmale der Leistung und deren Preis einsehen. Außerdem wird angegeben, ob die Mehrwertsteuer im Endpreis der ausgewählten Leistung enthalten ist sowie die Vertragsbedingungen einschließlich Informationen zu den Kosten. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

   Nach Abschluss der Auswahl der Beherbergungsleistung müssen Sie mit der Zahlung fortfahren. Vor der Bestätigung der Zahlung informieren wir Sie erneut über den Preis der von Ihnen ausgewählten Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen und geben an, ob die Mehrwertsteuer im Endpreis enthalten ist, welche Vertragsbedingungen gelten, einschließlich Informationen über das Datum der Leistungserbringung, und ob zusätzliche Kosten anfallen, wobei deren Betrag angegeben wird. In jedem Fall werden Sie über die Kosten der von Ihnen gebuchten Beherbergungsleistung informiert, sofern diese nicht im endgültigen Kauf- oder Buchungspreis enthalten sind.

   Außerdem erhalten Sie Informationen über die Möglichkeit, Rabatte anzuwenden. An diesem Punkt können Sie weiter einkaufen oder die Zahlung und/oder Buchung durchführen.

2. Um die Leistung zu buchen und zu bezahlen, müssen Sie ein Formular mit den angeforderten Daten ausfüllen. Die für den Kauf und die Zahlung obligatorischen Daten sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.

   Nachdem Sie die obligatorischen personenbezogenen Daten in das Buchungs- und Zahlungsformular eingegeben haben, müssen Sie die Vertrags- und Kaufbedingungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens akzeptieren. Außerdem müssen Sie ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Erwerbs und/oder der Buchung der Hotelbeherbergungsleistungen auf der Website zustimmen, indem Sie das Kästchen zur Datenschutzrichtlinie und zur Verarbeitung personenbezogener Daten ankreuzen.

   Sie können außerdem durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens den Erhalt von Newslettern und Angeboten des Unternehmens/der Gesellschaft anfordern und die Rechnungsadresse bestätigen.

3. Die vom Unternehmen/der Gesellschaft akzeptierten Zahlungsarten sind:

   • Visa
   • MasterCard

4. Für das Unternehmen/die Gesellschaft ist die Sicherheit seiner Kunden von wesentlicher Bedeutung. Daher verfügt die Website zum Schutz der Übertragung vertraulicher Informationen über ein Datenverschlüsselungsprotokoll mittels SSL-Sicherheitszertifikat. Die SSL-Verschlüsselungstechnologie schützt wirtschaftliche Transaktionen und den Datenfluss (Name, Anschrift, Kreditkartennummer usw.) und ermöglicht sichere Vorgänge.

   Für Zahlungen mit Visa- und MasterCard-Kreditkarten muss der Kunde Secure Electronic Commerce (CES) aktiviert haben. Ob das Protokoll für sicheren elektronischen Handel aktiviert ist, erkennen Sie an den Logos „Verified by VISA“ und „Mastercard Secure Code“. Bei allen Transaktionen führt das System eine Validierung mit der kartenausgebenden Bank durch und verlangt ein Passwort / eine PIN / eine Unterschrift / einen Sicherheitscode, den der Kunde besitzen muss und der zusammen mit der Kartennummer, dem Ablaufdatum und den 3 Ziffern auf der Rückseite die Sicherheit des Vorgangs gewährleistet. Dieses Passwort / diese PIN / Unterschrift / dieser Sicherheitscode wird als CES-Sicherheitscode oder Code für sicheren elektronischen Handel bezeichnet. Die Kreditkartendaten des Kunden bleiben absolut vertraulich (weder das Unternehmen/die Gesellschaft noch Dritte haben Zugriff darauf).

   Wird die Zahlung per Karte abgelehnt, wird die Buchung der Leistung automatisch storniert, und der Kunde wird auf elektronischem Wege über die Stornierung informiert.

5. Abschließend müssen Sie die Buchung und/oder den Erwerb der ausgewählten Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen bestätigen.

V. GEBUCHTE LEISTUNG. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Die Hotel- und/oder touristische Beherbergungsleistung wird auf der Website mit einer möglichst genauen Beschreibung ihrer Merkmale angeboten.

Wir informieren Sie darüber, dass auf die von uns über die Website erbrachten Leistungen die gesetzliche Gewährleistung gemäß Artikel 114 des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (TRLGDCU), geregelt in Titel IV (Garantien und Kundendienst), keine Anwendung findet, da es sich um eine der in Artikel 114.2 TRLGDCU genannten Ausnahmen handelt. Danach gilt die gesetzliche Gewährleistung nicht für die Erbringung anderer Dienstleistungen als digitaler Dienstleistungen, unabhängig davon, ob das Unternehmen/die Gesellschaft digitale Formen oder Mittel verwendet hat, um das Ergebnis der Dienstleistung zu erzielen oder sie dem Verbraucher oder Nutzer zu liefern oder zu übermitteln.

In jedem Fall gelten die Bestimmungen von Titel IV (Garantien und Kundendienst) des TRLGDCU hinsichtlich der auf diese Vertragsbedingungen anwendbaren gesetzlichen Konformitätsgarantie.

VI. PREIS UND VERFÜGBARKEIT DER LEISTUNG

Die auf jede einzelne Hotel- und/oder touristische Beherbergungsleistung anwendbaren Preise sind auf der Website veröffentlicht und bei jeder Leistung angegeben. Die Preise der Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen werden in Euro ausgewiesen.

Bevor Sie den Buchungs- und/oder Erwerbsvorgang akzeptieren, werden die Preise jeder einzelnen ausgewählten und/oder gebuchten Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistung sowie die auf den Vorgang anwendbaren Kosten und die gegebenenfalls geltenden Sonderangebote oder Rabatte klar angegeben.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung des Verkaufspreises werden die Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen gemäß dem zum Zeitpunkt der Registrierung der Buchung und/oder des Erwerbs geltenden Preis in Rechnung gestellt.

Jede an das Unternehmen/die Gesellschaft geleistete Zahlung führt zur Ausstellung einer Rechnung auf Ihren Namen.

Für Informationen über die gebuchte und/oder erworbene Leistung wenden Sie sich bitte per E-Mail an direccion@hotelcasablancamallorca.com und geben Sie im Betreff Ihre Kundendaten an.

VII. ANGEBOTE

Angebote sind entsprechend gekennzeichnet. Die auf der Website angebotenen Hotel- und/oder touristischen Beherbergungsleistungen sind verfügbar, bis eine produktbezogene Änderung erfolgt, die eine Woche im Voraus angekündigt wird.

VIII. WIDERRUFSRECHT

Wir informieren Sie darüber, dass das Widerrufsrecht auf die von Ihnen gebuchte Hotel- oder touristische Beherbergungsleistung nicht anwendbar ist, da es sich um eine der in Artikel 103 des TRLGDCU vorgesehenen Ausnahmen handelt.

Bei einigen Reservierungen ist jedoch eine Stornierung möglich; die Bedingungen dieser Stornierung sind in der gebuchten Reservierung angegeben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde eines der folgenden Mittel verwenden:

• Telefonisch unter der Nummer 971690361.
• Per Post an C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, 07180 SANTA PONÇA (CALVIÁ), BALEAREN, unter Verwendung des Widerrufsformulars, das der Kunde herunterladen kann und das auch per E-Mail an direccion@hotelcasablancamallorca.com gesendet werden kann. In diesem Fall muss der Kunde im Betreff WIDERRUFSFORMULAR angeben.

WIDERRUFSFORMULAR (Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

ZU HÄNDEN VON: BALAGUERHOLIDAYS, S.L., NIF/CIF: B56626153, Anschrift: C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, 07180 SANTA PONÇA (CALVIÁ), BALEAREN, Telefon: 971690361, E-Mail: direccion@hotelcasablancamallorca.com

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Reservierungsvertrag mit der Referenznummer zurücktrete:
Referenznr.:
Referenznr.:
Zugehörig zur Reservierung Nr.:
Kaufdatum:
Name des/der Käufer(s):
Anschrift des/der Käufer(s):
Unterschrift des/der Verbraucherkunde(n):
Datum:

Sie haben außerdem die Möglichkeit, das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch über unsere Website per E-Mail an direccion@hotelcasablancamallorca.com zu übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, bestätigen wir Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail.

Ebenso erfüllt das Unternehmen/die Gesellschaft im Falle eines Widerrufs hinsichtlich der personenbezogenen Daten des Kunden die anwendbaren Verpflichtungen gemäß Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 sowie dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte.

IX. REKLAMATIONEN, BESCHWERDEN UND ANFRAGEN

Wenn Sie die Eigenschaft eines Verbrauchers haben, stellt Ihnen das Unternehmen für jede Anfrage, jeden Vorfall, jede Beschwerde oder Reklamation nach dem Erwerb unserer Produkte oder Dienstleistungen einen Kundendienst unter direccion@hotelcasablancamallorca.com zur Verfügung.

Sie können Anfragen stellen oder Beschwerden und Reklamationen auch telefonisch unter 971690361 sowie schriftlich an C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, 07180 SANTA PONÇA (CALVIÁ), BALEAREN einreichen.

Beschwerdeformulare stehen Verbrauchern zur Verfügung und können über die zuständigen Verbraucherstellen eingesehen oder per E-Mail angefordert werden.

Sobald die Reklamation oder Beschwerde eingegangen ist, teilen wir Ihnen eine Registrierungsnummer der eingereichten Beschwerde oder Reklamation mit und senden Ihnen eine Empfangsbestätigung. Bei jeder von Ihnen eingereichten Beschwerde oder Reklamation verpflichten wir uns, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von höchstens einem Monat nach Einreichung zu antworten.

Falls wir eine von Ihnen eingereichte Reklamation nicht zufriedenstellend gelöst haben, können Sie als Verbraucher eine Beschwerde oder Reklamation bei den zuständigen Verbraucherschutzbehörden einreichen.

Das Unternehmen/die Gesellschaft informiert den Kunden darüber, dass es keiner alternativen Streitbeilegungsstelle für Verbraucher oder keinem Verbraucherschiedsverfahren angeschlossen ist und durch keine Vorschrift oder Verhaltensregel verpflichtet ist, an einem Verfahren vor einer bestimmten Stelle teilzunehmen.

Diese Klausel gilt nicht, wenn Sie ein Unternehmen oder ein berufsmäßiger Unternehmer sind, es sei denn, Sie haben die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne von Artikel 3.1 des TRLGDCU.

X. UNTERNEHMEN ODER GEWERBLICHE KUNDEN

Wenn Sie als Unternehmen oder berufsmäßiger Unternehmer buchen, finden die Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer auf diesen Vertrag in keinem Fall Anwendung, es sei denn, Sie haben die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne von Artikel 3.1 des TRLGDCU.

In diesem Fall unterwerfen sich beide Parteien den zuständigen Gerichten und Tribunalen für alle Fragen oder Ansprüche, die sich aus der Erbringung der Dienstleistung der Website und ihrer Dienste und Inhalte sowie aus der Auslegung, Anwendung, Erfüllung oder Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, da in diesem Fall das Verbraucherrecht nicht anwendbar ist.

XI. ABSCHLUSS DES VERTRAGS

Verträge gelten als geschlossen und entfalten alle vom Recht vorgesehenen Wirkungen, wenn Zustimmung und die übrigen für ihre Gültigkeit erforderlichen Voraussetzungen vorliegen. Sie unterliegen den Bestimmungen des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSI), Artikel 23 und 24, dem Zivilgesetzbuch, dem Handelsgesetzbuch sowie den übrigen anwendbaren zivil- oder handelsrechtlichen Vorschriften. Wenn Sie Verbraucher sind, gilt dieser Vertrag an dem Ort als geschlossen, an dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Wenn Sie beruflich oder als Unternehmer handeln, gilt dieser Vertrag am Ort des Gesellschaftssitzes und/oder der Niederlassung des Unternehmens/der Gesellschaft als geschlossen.

XII. ÄNDERUNG

Das Unternehmen/die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Vertragsbedingungen zu ändern oder zu ersetzen, wenn neue wirtschaftliche, geschäftliche, gesetzliche und/oder außergewöhnliche Umstände eintreten, die den Verkauf des Produkts und/oder die Erbringung der Dienstleistung und/oder damit verbundene Aspekte betreffen und die Änderung dieser Bedingungen rechtfertigen. Einseitige Änderungen dieser Bedingungen aus gerechtfertigten Gründen berühren in keinem Fall die Vertragsbedingungen jener Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen, die bereits vor der Änderung gebucht wurden.

XIII. HAFTUNGSREGELUNG

Das Unternehmen/die Gesellschaft haftet nicht für Probleme, die sich aus mangelndem Zugang oder aus Problemen ergeben, die mit der Internetverbindung oder den Stromnetzen zusammenhängen, wenn diese auf Ursachen außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen sind oder auf Ursachen, die von den Parteien nicht vorhergesehen werden konnten oder die, selbst wenn sie vorhersehbar waren, trotz aller angemessenen Bemühungen des Unternehmens/der Gesellschaft nicht vermieden werden konnten oder als Zufall oder höhere Gewalt anzusehen sind.

Das Unternehmen/die Gesellschaft haftet in keinem Fall für Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen oder für deren Nichterfüllung, wenn diese auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1.105 des spanischen Zivilgesetzbuches zurückzuführen sind. Dieser Umstand wird der anderen Partei so bald wie möglich mitgeteilt. Die vereinbarten Fristen verlängern sich mindestens um den Zeitraum, in dem das Ereignis höherer Gewalt angedauert hat. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei (3) Monate an, kann jede Partei diese Vertragsbedingungen kündigen.

XIV. SCHUTZ DES GEISTIGEN EIGENTUMS

BALAGUERHOLIDAYS, S.L. ist Inhaber der Domain und der Website www.hotelcasablancamallorca.com. Die Marke ist ordnungsgemäß auf den Namen von BALAGUERHOLIDAYS, S.L. eingetragen. Ebenso ist die Website www.hotelcasablancamallorca.com, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf ihre Programmierung, Bearbeitung, Zusammenstellung, Designs, Logos, Texte und/oder Grafiken, Eigentum von BALAGUERHOLIDAYS, S.L. und durch nationale und internationale Vorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt. Daher untersagt der Inhaber der Rechte ausdrücklich jede teilweise oder vollständige Nutzung oder Vervielfältigung (durch physische oder elektronische Mittel) durch Dritte, sofern keine Vereinbarung oder schriftliche Genehmigung vorliegt.

Der Zugang des Nutzers zur Website verleiht ihm keinerlei Eigentumsrechte daran. BALAGUERHOLIDAYS, S.L. wird die gesetzlich vorgesehenen gerichtlichen Schritte gegen diejenigen einleiten, die wissentlich und ohne Genehmigung eine der beschriebenen Handlungen vornehmen.

XV. INFORMATIONEN ZU KOMMERZIELLEN BEWERTUNGEN

Gemäß Artikel 20 des TRLGDCU wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen/die Gesellschaft nicht garantieren kann, dass die auf der Website oder in unseren sozialen Netzwerken veröffentlichten Bewertungen von Kunden oder Nutzern stammen, die unsere Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder gebucht haben.

XVI. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind nach diesem auszulegen, soweit nichts ausdrücklich anderes bestimmt ist. Die Parteien unterwerfen sich der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte und Tribunale für alle Fragen oder Ansprüche, die sich aus der Erbringung der Dienstleistung der Website und ihrer Dienste und Inhalte sowie aus der Auslegung, Anwendung, Erfüllung oder Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben. Hat der Nutzer die Eigenschaft eines Verbrauchers, so sind die nach dem geltenden Verbraucherrecht zuständigen Gerichte zuständig; in diesem Fall ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Ort der Erfüllung der Verpflichtung zuständig.

XVII. PERSONENBEZOGENE DATEN

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 679/2016 und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte stellen wir Ihnen folgende Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung:

VERANTWORTLICHER: BALAGUERHOLIDAYS, S.L., CIF: B56626153, Postanschrift: C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, Postleitzahl: 07180, SANTA PONÇA (CALVIÁ), Telefon: 971690361, E-Mail: direccion@hotelcasablancamallorca.com.

DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER: Kontakt: http://www.protecmir.com / E-Mail: protecmirlegal@protecmir.com.

ZWECK: Bei BALAGUERHOLIDAYS, S.L. verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen in unserem Haus Beherbergungsleistungen zu erbringen, den Versand von Informationen und kommerzieller Werbung zu verwalten sowie die Abrechnung der gebuchten Leistungen durchzuführen. Um Ihnen Leistungen entsprechend Ihren Interessen anbieten zu können, erstellen wir auf Grundlage der bereitgestellten Informationen ein kommerzielles Profil. Auf Grundlage dieses Profils werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen. Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden, solange die Geschäftsbeziehung fortbesteht und keine Löschung beantragt wird, für einen Zeitraum von 5 Jahren ab der letzten vorgenommenen Buchung und/oder Reservierung gespeichert. In jedem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie sie für den angegebenen Zweck nützlich sind und in jedem Fall für die gesetzlich vorgesehenen Fristen sowie für die Zeit, die zur Bearbeitung möglicher aus der Verarbeitung entstehender Haftungsansprüche erforderlich ist.

RECHTSGRUNDLAGE: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf der Durchführung eines Vertrags, dessen Partei die betroffene Person ist, oder auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person. Darüber hinaus müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der der Verantwortliche unterliegt. In jedem Fall haben Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben a, b und c DSGVO sowie dem Organgesetz 3/2018 erteilt. Anwendbar ist außerdem das Gesetz 1/1992 in der durch das Organgesetz 4/2015 vom 30. März zum Schutz der öffentlichen Sicherheit geänderten Fassung. Ebenfalls anwendbar sind die Artikel 20 und 21 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft hinsichtlich der Zusendung kommerzieller Angebote auf elektronischem Weg. Das vorausschauende Angebot von Dienstleistungen beruht auf der von Ihnen erbetenen Einwilligung; der Widerruf dieser Einwilligung hat in keinem Fall Auswirkungen auf den Vertrag über den Erwerb und/oder die Erbringung der Dienstleistung. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist verpflichtend; andernfalls kann die Hotel- und/oder touristische Beherbergungsleistung und/oder das angeforderte Angebot nicht erbracht werden.

EMPFÄNGER: Die Daten werden an keine Dritten außerhalb der Gesellschaft weitergegeben, außer wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Drittanbieter als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Erbringung einer Dienstleistung für die verantwortliche Gesellschaft Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben können. Darüber hinaus können Ihre Daten an die staatlichen Sicherheitskräfte und -behörden übermittelt werden. Es ist keine Übermittlung von Daten in Drittländer vorgesehen.

RECHTE: Betroffene Personen haben das Recht, Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu erhalten sowie die Berichtigung unrichtiger Daten oder gegebenenfalls deren Löschung zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen können Betroffene die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen; in diesem Fall werden wir sie nur zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren. Ebenso können Betroffene aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen; in diesem Fall werden ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, hinsichtlich derer sie Widerspruch eingelegt haben, nicht weiter verarbeitet. Soweit technisch möglich, kann die betroffene Person die Übertragbarkeit ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen. Zur Ausübung dieser Rechte können sich die Betroffenen gemäß geltendem Recht schriftlich und unter Beifügung einer Kopie eines Identitätsnachweises (Ausweis) an BALAGUERHOLIDAYS, S.L., C/ GRAN VÍA REY SANCHO Nº 6, CP: 07180, SANTA PONÇA (CALVIÁ), oder per E-Mail an direccion@hotelcasablancamallorca.com wenden. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Herkunft der personenbezogenen Daten: die betroffene Person selbst.